Ba thập kỷ liên tiếp được bình chọn Hàng Việt Nam Chất lượng cao là dấu mốc cho thấy sự gắn bó giữa Vinamilk với nhiều thế hệ người tiêu dùng. Từ đầu tư công nghệ sản xuất đến phát triển sản phẩm mới, doanh nghiệp theo đuổi chiến lược nâng cao tiêu chuẩn chất lượng để thích ứng với nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường.
Tại Lễ hội kỷ niệm 30 năm chương trình Hàng Việt Nam Chất lượng cao, diễn ra từ ngày 8 đến 11/10 tại Công viên Lê Văn Tám, TP.HCM, Vinamilk giới thiệu không gian trưng bày với chủ đề “50 năm không ngừng nâng chuẩn”. Sự kiện quy tụ 200 gian hàng của gần 150 doanh nghiệp, ghi dấu hành trình phát triển của các thương hiệu Việt gắn với sự lựa chọn của người tiêu dùng.
Trong số hàng nghìn doanh nghiệp từng được bình chọn qua ba thập kỷ, chỉ có 28 doanh nghiệp duy trì danh hiệu Hàng Việt Nam Chất lượng cao liên tục 30 năm. Vinamilk là một trong những doanh nghiệp thuộc nhóm này.
Được thành lập năm 1976, Vinamilk từng bước phát triển cùng quá trình mở rộng của thị trường sữa Việt Nam. Từ giai đoạn người tiêu dùng còn ít lựa chọn, ngành sữa hiện đã có sự tham gia của nhiều thương hiệu trong và ngoài nước, cùng các dòng sản phẩm ngày càng đa dạng.
Sự thay đổi này khiến chất lượng không còn chỉ được đánh giá qua hương vị hay giá bán. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến nguồn nguyên liệu, quy trình sản xuất, tiêu chuẩn an toàn và khả năng kiểm chứng thông tin sản phẩm. Với các thương hiệu lâu năm, thách thức đặt ra là vừa duy trì những giá trị đã tạo dựng uy tín, vừa đáp ứng các yêu cầu mới của thị trường.
Theo định hướng phát triển của Vinamilk, việc nâng cao tiêu chuẩn chất lượng cần bắt đầu từ quá trình sản xuất, thay vì chỉ tập trung vào sản phẩm cuối cùng.
Một ví dụ được doanh nghiệp nhắc đến là quyết định đầu tư hơn 450.000 USD cho dây chuyền hàn điện Soudronic của Thụy Sĩ nhằm thay thế công nghệ hàn chì thân lon từng được sử dụng phổ biến trên thị trường. Động thái này thể hiện cách tiếp cận chủ động kiểm soát rủi ro, thay vì chỉ điều chỉnh khi các yêu cầu bắt buộc được ban hành.
Năm 2013, Vinamilk tiếp tục đầu tư khoảng 4.000 tỷ đồng để xây dựng hai nhà máy hiện đại, gồm Nhà máy Sữa bột Việt Nam và Nhà máy Sữa Việt Nam. Các cơ sở này được trang bị công nghệ sản xuất tự động hóa, góp phần kiểm soát quy trình và duy trì tính đồng nhất của sản phẩm.
Đối với Nhà máy Sữa bột Việt Nam, hệ thống hai tháp sấy riêng biệt giúp kiểm soát các công đoạn sản xuất trong môi trường khép kín. Đây là một phần trong chiến lược đầu tư dài hạn nhằm nâng cao năng lực sản xuất và đáp ứng những tiêu chuẩn ngày càng cao của ngành sữa.
Nỗ lực này cũng được thể hiện qua các chứng nhận và giải thưởng quốc tế. Năm 2023, danh mục sữa bột trẻ em của Vinamilk được trao chứng nhận Purity Award từ Clean Label Project sau khi đáp ứng hơn 400 tiêu chí về chất lượng và điều kiện sản xuất theo chương trình đánh giá. Năm 2026, sản phẩm Optimum A2 Pro+ được vinh danh ở hạng mục “Best Children’s Dairy Product” tại World Dairy Innovation Awards tổ chức ở Barcelona, Tây Ban Nha.
Những ghi nhận này góp phần bổ sung cơ sở tham chiếu cho chất lượng sản phẩm, đồng thời cho thấy vai trò của đầu tư công nghệ và kiểm soát quy trình trong hoạt động phát triển thương hiệu.
Bên cạnh chất lượng, khả năng nắm bắt thay đổi trong hành vi tiêu dùng là yếu tố quan trọng để duy trì sự gắn kết với khách hàng. Nếu trước đây nhu cầu dinh dưỡng cơ bản là ưu tiên hàng đầu, người tiêu dùng hiện nay còn quan tâm đến thành phần, khẩu vị, sự tiện lợi và những đặc tính phù hợp với lối sống.
Vinamilk hiện có hơn 300 sản phẩm thuộc 15 ngành hàng, hướng đến nhiều nhóm khách hàng và nhu cầu khác nhau. Trong đó, sữa tươi Vinamilk Green Farm Cao đạm Ít béo đáp ứng xu hướng chú trọng thành phần dinh dưỡng; các dòng Vinamilk 100%, sữa chua uống Probi và sữa chua ăn Vinamilk được phát triển với nhiều lựa chọn về hương vị.
Ông Đỗ Thanh Tuấn, Giám đốc Đối ngoại Vinamilk, cho rằng doanh nghiệp Việt muốn tiếp tục được thế hệ người tiêu dùng mới lựa chọn cần liên tục đổi mới và thấu hiểu khách hàng. Theo ông, doanh nghiệp không chỉ giải quyết nhu cầu hiện tại mà còn cần chủ động nghiên cứu những nhu cầu mới có thể hình thành trong tương lai.
Bà Vũ Kim Hạnh, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam Chất lượng cao, nhận định việc được người tiêu dùng bình chọn liên tục trong 30 năm phản ánh mối gắn kết lâu dài giữa Vinamilk với thị trường. Theo bà, kết quả này không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn từ khả năng đổi mới để thích ứng với sự thay đổi của người mua.
Tại lễ hội kỷ niệm, Vinamilk được Bộ Nông nghiệp và Môi trường trao bằng khen ghi nhận những đóng góp cho sự nghiệp xây dựng và phát triển ngành. Doanh nghiệp cũng nhận thư tri ân và ghi nhận từ Tổng Lãnh sự Australia tại TP.HCM về vai trò trong thúc đẩy bình đẳng tại nơi làm việc và quản trị bền vững tại Việt Nam.
Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng có nhiều lựa chọn, duy trì niềm tin không chỉ là câu chuyện của lịch sử thương hiệu. Đối với Vinamilk, điều này đòi hỏi sự kết hợp giữa kiểm soát chất lượng, đầu tư công nghệ và đổi mới sản phẩm, nhằm tiếp tục đáp ứng kỳ vọng của các thế hệ khách hàng trong những năm tới.
Mạnh Phát
